什么是人力资源关键绩效指标？
要回答这个问题，我们首先应该查看关键绩效指标（KPI）。
KPI是战略指标，但这并不意味着你可以在HR中衡量的所有内容都是KPI。
只有与组织策略有直接联系的指标才能称为KPI。
人力资源关键绩效指标（HR KPI）是用于查看HR如何为组织其他部门做出贡献的指标。这意味着，HR KPI衡量HR在实现组织的HR战略中的成功程度。
人力资源战略遵循组织战略，换句话说，HR KPI反映了HR的组织绩效，因为它们是基于与实现业务目标相关的HR成果定义的。这些业务目标通常是在平衡计分卡中制定的。
人力资源可以添加多个KPI以实现特定的业务目标，每个KPI都可以细分为较小的目标。
要实现人力资源战略，最好是这些KPI保持一致。但是，有时它们会发生冲突。
以下是HR的关键绩效指标KPI示范：
1、缺勤率
2、缺勤成本
3、福利满意度
4、员工生产率
5、员工满意度指数
6、员工敬业度指数
7、员工创新指数
8、内部晋升率
9、净推荐人分数
10、劳动力成本百分比
11、录用质量
12、周转率
13、非自愿离职率
14、自愿离职率
16、不良的流失率
17、培训效果
18、90天流失率
良好KPI的特征
现在你知道了指标和KPI之间的区别，剩下的问题是“良好的HR KPI的特征是什么？”
1、少数：你应该只关注部分HR KPI，他们被称为钥匙性能指标。
2、深度：你应该能够钻研细节。
3、简单：用户需要了解KPI。如果它很复杂，就很难沟通并专注于执行。
4、可行性：HR仅关注与HR结果相关的KPI的原因是他们能影响这些指标。人力资源部对收入或销售成功概不负责，仅关注可能影响结果的KPI。
5、拥有：与之前的要点一致，KPI需要拥有一个所有者。这个所有者成功的话，会得到奖励。
6、相关：KPI应该与期望的结果相关。人力资源关键绩效指标需要与这些目标业务成果相关。
7、一致：HR KPI的一致是我们之前简要介绍过的。关键绩效指标不应该互相破坏。
文章来源：人力资源方法论
