随着时代的进步,中国的企业领导者在实践中渐渐了解到了战略的重要性。同时,伴随着西方管理文化思想一点点进入中国,中国的老总们也越来越意识到给企业做战略梳理、战略规划的意义。但是,在战略咨询项目开展的过程中我们可以发现,对于很多中国企业来说,企业缺乏战略,内部往往不能对战略进行有效沟通并达成共识。
企业战略梳理是战略管理的起点,公司战略不是领导人灵光乍现、更不是领导人心血来潮,现代战略管理理论告诉我们,公司战略的制定,有一套科学规范的体系和行之有效的工具,伯特咨询根据自身多年给企业咨询培训的经验,简单总结为以下四个步骤:
第一步, 首先要对外部环境分析,动态了解环境的变化以及产生的机会和威胁
任何一个企业都是社会的一个细胞,若干个细胞组成一个行业或产业,企业也好,行业也好,都是生存在整个社会环境中,不清楚自身所处的环境,就无法判断机会和威胁,就无法在产业环境中准确的定位自己,没有准确定位的企业,只会感到迷茫和无力。通过宏观层面(如PEST分析)及中观层面(如波特五力模型、行业生命周期分析等方法),进行外部环境分析。
第二步,要进行内部环境分析,了解组织自身的经营管理状况
微观环境分析,研究的对象是企业自身,主要分析自身有哪些资源、能力,通过分析,明确企业拥有哪些具备相对竞争优势的资源以及核心竞争能力,特别是是否具备战略性资源和能力,这将直接决定企业在行业中的竞争地位。
企业市场能力总结:
优势:在业内具有良好的口碑,具有品牌建设的根基;公司具有一定的市场销售资料积累,可以为市场工作的深入提供基础。
劣势:缺少市场规划与销售支持,市场与销售工作缺少明确的方向及方法支持;缺乏有效的信息收集途径、分析手段和沟通机制;缺乏品牌管理与运作经验。
市场工作重点:继续做好市场基础工作;加强行业及竞争对手分析;加强市场规划职能,明确市场方向与策略;逐步优化品牌,完善品牌管理工作。
第三步,梳理战略重点:
在上述讨论分析的基础上,罗列战略重点,如某公司的战略重点有:多渠道提升销售量、保持一定利润水平、控制成本费用、搭建端到端的高效运营平台、打造一流的研发能力、打造客户导向创新速度三大组织能力、搭建战略人力资源管理体系、营造基于战略的文化氛围等。
根据前面的分析,把适合公司未来1-5年发展的战略重点梳理出来,为后面的战略地图研讨做好准备。
第四步:形成战略地图
战略地图的核心是客户价值主张,也就是未来企业区别于其他企业的竞争差异点,找出与众不同的竞争策略,把它们呈现在战略地图上。然后往上支撑公司战略,往下指导内部流程改善,最后落实到人员的管理上。
第五步,战略举措分解
战略地图明晰以后,开始做战略举措分解,所谓战略举措,就是针对战略目标,每个部门该做哪些重点工作,一个部门一个部门地进行分解。战略举措分解完成以后,针对每个举措制定相应的考核指标,这样公司层面的战略地图就形成了,这实际上也是接下来提取业绩合同的依据,从里面找出本年度的重点即可。
通过战略梳理,形成公司《战略大纲》,明确公司总体战略定位、经营领域、业务重点、战略目标、战略阶段及战略路径。