人力资源角色职责
01
战略伙伴：Strategic Partner
角色描述：
参与战略规划，理解业务战略,将业务战略与HR战略连接，并组织落地。
关键业务活动：
1、战略理解：作为战略规划的核心成员，参与SP规划；将SP作为“望远镜”，理解中长期业务战略
2、Outside-in：关注客户需求（如客户满意度调查报告），分析竞争对手和业界标杆，洞察外部人才市场，发现组织、人才和氛围方面的机会和差异，提供有价值的人力资源分析作为SP的输入。
3、战略连接：组织制定人力资源战略（组织、人才、氛围），确保从业务战略到人力资源战略的紧密连接。
4、执行落地：根据业务规划（SP/BP）和人力资源战略，制定人力资源年度工作规划，并纳入AT议题，通过AT跟踪落地
02
HR解决方案集成者：HR Solution Integrator
角色描述：
理解业务诉求和痛点，集成COE专长，组织制定HR解决方案，将业务需求与HR解决方案连接，并实施落地。
关键业务活动：
1、理解业务需求：准确理解业务诉求和痛点，主动利用组织诊断等工具识别需求和问题，将业务需求转化为HR需求；
2、制定解决方案：集成COE的专业化方法和工具，组织制定既符合公司核心价值观，又匹配业务需求的简洁适用的HR解决方案，并与管理团队达成一致；
3、组织执行落地：组织业务主管、COE、SSC等相关角色，制定实施计划，执行落地；及时衡量解决方案的实施效果，根据需要进行优化调整；
4、总结和回顾（Reflect & Review）：总结固化经验；为COE在制定政策、流程和方案时提供业务输入，将经验固化到流程中。
03
HR流程运作者：HR Process Operator
角色描述：
合理规划HR重点工作，有效运作AT，提升人力资源工作质量与效率。
关键业务活动：
1、制定HR工作日历：根据公司和上级部门的HR工作日历，结合业务需求，制定部门HR工作日历，保证HR工作规范化和可视化；
2、制定方案与实施：结合公司的政策导向和业务需求，制定各项人力资源工作的实施方案；并根据执行情况持续优化，确保对业务的适用性；
3、运作AT：建立有效的运作机制，规划议题沙盘，提高决策质量，保证人员管理工作的客观和公正；
4、赋能主管：借助教练式辅导、90天转身等工具帮助主管（尤其是新任主管）理解和掌握HR政策、流程，提升其人员管理意识和能力。
04
关系管理者：Relationship Manager
角色描述：
有效管理员工关系，提升员工敬业程度；合法用工，营造和谐的商业环境
关键业务活动：
1、敬业度管理：借助组织气氛评估工具，定期评估员工敬业度水平，识别改进机会，采取改进行动；
2、矛盾调停：建立主管与员工的例行沟通渠道，让员工理解公司、让主管了解员工；认真处理好员工的建议和投诉，持续改进管理工作；
3、员工健康与安全：将员工的健康与安全纳入HR的工作流程中，以预防为主，通过压力测试、“3+1”等活动，引导员工积极正向思维，通过业务主管、HRBP、秘书等途径，提前识别风险人群，持续跟踪；
4、突发和危机事件：快速响应，组织制定应急方案，妥善处理；
5、合规运营：确保人力资源政策符合当地法律法规，防范用工风险；
6、雇主品牌建设：当地雇主品牌建设。
05
变革推动者：Change Agent
角色描述：
理解变革需求，做好风险识别和利益相关人沟通，促使变革的成功实施
关键业务活动：
1、变革方案制定
①风险识别：理解变革需求，提前预见和识别变革过程中在组织、人才、氛围方面存在的阻力和风险，提供响应变革方案供团队决策
②利益相关人沟通：帮助业务主管做好变革准备，确定变革方案，制定利益相关人沟通计划，积极主动影响变革相关利益者，做好变革沟通；
2、变革实施：负责组织、人才、氛围方面的变革实施，及时发现并解决问题，促进变革成功；
3、评估与固化：评估变革效果，将好的实践融入业务流程和人力资源流程，固化变革效果、
06
核心价值观传承的驱动者：Core Value
角色描述：
通过干部管理、绩效管理、激励管理和持续沟通等措施，强化和传承公司价值观；
关键业务活动：
1、干部身体力行：通过对干部选拔、辅导和管理，让干部践行核心价值观，并通过干部大会等方式定期回顾和研讨；各级主管在业务管理和人员管理工作中，持续向员工传递核心价值观；
2、员工理解实践：组织部门员工学习理解核心价值观，讨论输出结合本职岗位的具体行为表现，并通过绩效管理、激励分配、树立标杆等强化；
3、建立沟通渠道：定期安排各级主管和员工学习公司政策和讲话，利用全员大会、案例宣传等形式持续传承核心价值观；对于核心价值观传承中的问题，及时反馈到管理团队，制定措施改进；
4、跨文化传承：尊重和理解文化差异，针对不同的文化背景，不同层级员工（如新员工、本地高端），制定针对性的传递方案，以其能够接受和理解的方式进行一致性传承。
华为通过这六个方面来完成HRBP的核心角色工作，这是对人力资源角色的定位，定位之后，针对每项具体工作再拿出科学的方法对应。强大的帝国，强大的科学管理方法，虽然对于华为内部而言，仍有很多不尽人意的地方，但是这部百科全书，对于我们这些HR来说，已经是如获至宝了，跟从华为要学的内容太多了，无论是从它的管理哲学还是管理方法，管理工具都值得我们好好推敲……
作者：华为
